लिसा वाइज फ्लॉक की मालकिन हैं। होल्डिंग कंपनी का सबसे बड़ा और सबसे आकर्षक डिवीजन नेस्ट है, जो वाशिंगटन में 1,000 किराये की संपत्तियों का प्रबंधन करता है और फ्लॉक के राजस्व का 75 प्रतिशत आपूर्ति करता है। (माइकल रॉबिन्सन शावेज / डीएनएस एसओ)

आप शर्त लगा सकते हैं कि कंपनियों ने कोरोनावायरस का प्रबंधन कैसे किया या नहीं किया, इस पर बिजनेस-स्कूल केस स्टडी की एक लहर होगी।

हो सकता है कि फ्लॉक, लिसा वाइज की वाशिंगटन स्थित संपत्ति प्रबंधन कंपनी, उनमें से एक होगी।

मैंने कुछ महीने पहले ही वाइज के बारे में लिखा था, इसलिए उनकी 52-व्यक्ति कंपनी - जो कोलंबिया जिले में 100 से अधिक कॉन्डोमिनियम एसोसिएशनों और 1,000 किराये की संपत्तियों के लिए दिन-प्रतिदिन के संचालन को चलाती है - दिमाग में ताजा थी।

इतने सारे व्यवसायों की तरह, झुंड की निचली रेखा पर महामारी का टोल अनुमानित रूप से तेज था: 2020 का राजस्व पिछले साल के मिलियन से 17 प्रतिशत गिरकर .8 मिलियन होने का अनुमान है। लाभ का पूर्वानुमान $ 1 मिलियन से सबसे खराब स्थिति $ 245,000 के नुकसान में चला गया है।

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अच्छी खबर: समझदार कंपनी को जीवित देखता है, तैयारी और ठोस नकदी की स्थिति के लिए धन्यवाद।

मुझे नहीं पता कि यह किस्मत थी या प्रतिभा, लेकिन हम पूरी तरह से तैयार थे, उसने कहा।

बैंक में सरकारी प्रोत्साहन और ऋण में झुंड के पास $ 1 मिलियन है। इसके लगभग सभी पूर्व-कोरोनावायरस कर्मचारी अभी भी पूर्ण वेतन एकत्र कर रहे हैं, हालांकि छह सदस्यीय कार्यकारी टीम ने 5 प्रतिशत वेतन में कटौती की। समझदार ने 75 प्रतिशत हिट लिया।

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जिस किसी की स्थिति को इस माहौल में नहीं निभाया जा सकता था और उसे फिर से तैयार किया जा सकता था, समझदार ने कहा।

हालाँकि उसने शुरू में पाँच सदस्यीय रखरखाव कर्मचारियों को काट दिया था, फिर भी उसने उनमें से दो को फिर से काम पर रखा है।

प्रत्येक कर्मचारी ने स्वास्थ्य देखभाल लाभ बरकरार रखा है और अधिकारियों को छोड़कर, 401 (के) सेवानिवृत्ति योजना पर 5 प्रतिशत मैच बना हुआ है। (बुद्धिमान लंबी अवधि की बचत में एक बड़ा आस्तिक है।)

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व्यापार बुरा नहीं है। वास्तव में, झुंड एक नवजात गृह-मरम्मत व्यवसाय का विस्तार करने के लिए शटडाउन का उपयोग कर रहा है - प्लंबिंग, इलेक्ट्रिकल, इमरजेंसी के बारे में सोचें - जिसे बर्डवॉच कहा जाता है, घर के आसपास बैठे लोगों को भुनाने के लिए, टू-डू सूचियों के बारे में सोचें।

झुंड एक होल्डिंग कंपनी है। इसका सबसे बड़ा और सबसे आकर्षक डिवीजन नेस्ट है, जो जिले में एकल परिवार के घरों और कॉन्डो के 1,000 किराये का प्रबंधन करता है और फ्लॉक के राजस्व का 75 प्रतिशत आपूर्ति करता है। नेस्ट एक किराएदार को खोजने और उतारने के लिए एक महीने के किराए का 90 प्रतिशत चार्ज करता है और फिर एक कॉन्डो के किराए का 8 प्रतिशत और एक घर के लिए 10 प्रतिशत मासिक प्रबंधन शुल्क लेता है। अमेरिकी अर्थव्यवस्था को तबाह करने वाली महामारी शटडाउन के कारण अब तक नेस्ट का राजस्व 40 प्रतिशत कम है, लेकिन यह धीरे-धीरे वापस आ रहा है।

समझदार ने कहा कि फ्लॉक अपार्टमेंट के किराये पर औसत अपराध दर अप्रैल और मई में 2.75 प्रतिशत पूर्व-महामारी की तुलना में 3.75 प्रतिशत के करीब थी।

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हमारा पोर्टफोलियो उच्च-अंत गुण है जो आम तौर पर लोगों से भरा होता है, कम से कम फिलहाल, जो सुरक्षित, सफेदपोश नौकरियों में हैं, समझदार ने कहा। हम खुद को बहुत भाग्यशाली मानते हैं क्योंकि मैं राष्ट्रीय स्तर पर 30-प्रतिशत की सीमा में अपराधों के साथ क्षेत्रों को देखता हूं।

दिलचस्प बात यह है कि वाइज ने कहा, मानव व्यवहार पर वायरस के प्रभाव के कारण नेस्ट उम्मीद से बेहतर प्रदर्शन कर रहा है।

उन्होंने कहा कि भीड़ और बंद से बचने के लिए लोग न्यूयॉर्क से डीसी आ रहे हैं। कुछ ब्रेकअप हुए हैं, ऐसे जोड़े जो साथ नहीं रह सके। कुछ लोग घर वापस जा रहे हैं। कुछ पैसे बचाने के लिए घरों को जोड़ रहे हैं। कुछ कोंडो से घरों की ओर जा रहे हैं।

स्टॉक हफ्तों से बेतहाशा झूल रहे हैं। यही कारण है कि वे अक्सर समझ में नहीं आता है।

वाइज ने कहा कि वह और उनकी कार्यकारी टीम जनवरी की शुरुआत से ही कोरोनोवायरस खतरे पर चर्चा कर रही थी। चीन के वुहान में जो हुआ उसे सुनने के बाद, जिसने अपने शहर को बंद कर दिया और सभी को हफ्तों तक घर में रहने के लिए कहा, उन्होंने योजना बनाना शुरू कर दिया।

हमने इसे आते देखा, समझदार ने कहा। मार्च के दूसरे सप्ताह में, हमने इन-पर्सन वर्कस्पेस से सभी को घर ले जाने के लिए एक बदलाव की रूपरेखा तैयार करना शुरू कर दिया। हमने विभिन्न परिदृश्यों और हमारे व्यवसाय पर उनके प्रभाव पर विचार करना शुरू किया। जिसे हम छू नहीं सकते उसे हम कैसे मैनेज कर सकते हैं?

पैसे की समस्या होने वाली थी, इसलिए समझदार ने दूर रहने के तरीकों के बारे में सोचना शुरू कर दिया।

वे एक तपस्या योजना पर चले गए। कुछ भी जो कंपनी की साख को प्रभावित नहीं करेगा वह खेल था। हर आवर्ती खर्च की समीक्षा की गई: कार्यालय का भोजन, दोपहर का भोजन, सदस्यता, यहां तक ​​​​कि खाद सेवा सभी में कटौती की गई। झुंड ने बिलों का भुगतान करने में जितनी देर हो सके, देरी की। इसने संपत्ति कर भुगतान पर भी रोक लगा दी।

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मुझे इसके लिए दंड भुगतना होगा, समझदार ने कहा। नकदी होना इसके लायक है।

वाइज, जिसे वाशिंगटन के छोटे व्यवसाय के दृश्य में तार दिया गया है, ने कहा कि उसने व्यवसायों की मदद के लिए एक नए संघीय कार्यक्रम के बारे में जल्दी सुना।

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लौरा वैन डी गीजन, विकास के लिए झुंड के उपाध्यक्ष और समझदार के मुख्य समस्या निवारक, ने वित्तीय डेटा, कर जानकारी और कुछ और जो उन्होंने सोचा था कि संघीय ऋण आवेदन के लिए आवश्यक हो सकता है। उन्होंने ऋण पर उनके साथ साझेदारी करने के लिए एक क्रिस्टल सिटी, वीए, बैंक से संपर्क किया। पांच दिनों की तैयारी के बाद, उन्होंने लघु व्यवसाय प्रशासन की पेरोल सुरक्षा योजना के माध्यम से $ 650,000 के ऋण के लिए आवेदन किया।

समझदार ने 21 अप्रैल को अपना बैंक खाता चेक किया और 0,000 जमा देखा।

उन्होंने डिलीवर किया, उसने कहा। वह मुश्किल था। नियम बदल रहे थे, और मानदंड और दस्तावेज घंटे के हिसाब से बदल रहे थे। लेकिन पीपीपी फंड से चिंता राहत अथाह है। हमारे खाते में इतनी नकदी पहले कभी नहीं आई थी।

झुंड को SBA आपदा राहत कोष से 0,000 का ऋण भी प्राप्त हुआ। 30 साल और 3.75 प्रतिशत पर, ऋण की लागत 2,700 डॉलर प्रति माह होगी, पहला भुगतान महीनों के लिए देय नहीं होगा।

चुकौती कार्यक्रम इतना अनुकूल है, हम इसके लिए गए, समझदार ने कहा। हो सकता है कि हम घूमें और इसे वापस दें, लेकिन अभी के लिए यह मुझे रात में सोने की अनुमति दे रहा है।

व्यक्तिगत सुरक्षा उपकरण कम चल रहे हैं और कुछ कंपनियां पैसे वापस दे रही हैं, इसके बारे में सुर्खियों में पढ़ने के बाद, वाइज ने कहा कि वह और उनकी टीम अतिरिक्त सावधानी बरत रही है।

उन्होंने कहा कि हम जिस तरह से पैसे खर्च किए जाते हैं, उसके दस्तावेज़ीकरण का प्रबंधन करने के तरीके को लेकर हम बेहद सतर्क हैं। हम इसका उपयोग कर सकते हैं, और हम इसका उपयोग कर रहे हैं। हमने पेरोल पूरा करने में सहायता के लिए बैंक क्रेडिट लाइन से भी पैसा निकाला है।

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समझदार को कंपनी के अन्य हिस्सों में सुधार करना पड़ा जो वर्तमान और आने वाले किरायेदारों के लिए फिक्स-अप और नियमित रखरखाव करते हैं ताकि राजस्व प्रवाहित हो सके।

दैनिक रखरखाव कार्य का पचहत्तर प्रतिशत वस्तुतः किया जा रहा है, या तो रहने वालों को एक सिंक को खोलने या फोन पर फ्यूज बदलने या वर्चुअल रखरखाव सेवा का उपयोग करने के निर्देश देकर, जिसे उनकी तकनीकी टीम ने पकाया है।

उन्होंने कहा कि हम जूम/फेसटाइम/गूगल हैंगआउट के माध्यम से लोगों को उनके मुद्दों के बारे में बताते हैं और उन्हें सिखाते हैं कि एयर फिल्टर कैसे बदलें, कचरा निपटान कैसे रीसेट करें, नाली साफ करें, वगैरह।

मैंने वाइज से पूछा कि क्या वह दुनिया के सामान्य होने के बाद अपने व्यवसाय के प्रबंधन के तरीके में कोई स्थायी बदलाव देखती है।

हम एक संशोधित टेलीवर्क मॉडल के साथ पूरी तरह से जारी रखेंगे, समझदार ने कहा। हम जानते हैं कि यह काम करता है, लेकिन हम जानते हैं कि यह व्यक्तिगत सहयोग या ग्राहकों के साथ आमने-सामने के काम को प्रतिस्थापित नहीं कर सकता है। उस ने कहा, जो लोग आवागमन को कम करना चाहते हैं, उनके पास परिवार के लिए अधिक लचीलापन है और अधिक - हम निश्चित रूप से काम करने वाले हाइब्रिड कार्यस्थल के लिए एक मजबूत भविष्य देख सकते हैं।

वह शर्त लगा रही है कि पक्षी जनवरी 2021 तक अपने दो कार्यालयों, फ्लॉक ईस्ट और फ्लॉक वेस्ट में वापस नहीं आएंगे।

तभी चीजें सामान्य हो जाएंगी, समझदार ने कहा। और मैं उद्धरणों में 'सामान्य' डालूंगा।