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उपभोक्ता समूहों ने अमेज़ॅन पर बच्चों पर अवैध रूप से डेटा एकत्र करने का आरोप लगाया

(पास्कल रॉसिग्नोल/रॉयटर्स)

द्वाराक्रेग टिम्बर 9 मई 2019 द्वाराक्रेग टिम्बर 9 मई 2019

19 उपभोक्ता और गोपनीयता समूहों के एक गठबंधन ने गुरुवार को एक शिकायत दर्ज करने की योजना बनाई है जिसमें आरोप लगाया गया है कि अमेज़ॅन का इको डॉट किड्स संस्करण अवैध रूप से 13 साल से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं पर वॉयस रिकॉर्डिंग और अन्य पहचान संबंधी जानकारी एकत्र कर रहा है और सिस्टम के माता-पिता का नियंत्रण त्रुटिपूर्ण है।

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शिकायत में कहा गया है कि इको डॉट किड्स एडिशन - अमेज़ॅन के लोकप्रिय स्मार्ट स्पीकर सिस्टम का एक रंगीन, युवा-उन्मुख संस्करण जो उपयोगकर्ताओं को सवाल पूछने, संगीत चलाने या वॉयस कमांड के साथ थर्मोस्टैट्स को नियंत्रित करने की अनुमति देता है - बच्चों के ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम का उल्लंघन करता है, जिसे COPPA के रूप में जाना जाता है। . 1998 का ​​​​कानून तेजी से सीमित करता है कि माता-पिता की अनुमति के बिना कंपनियां क्या डेटा एकत्र कर सकती हैं।

NS 96 पेज की शिकायत उपभोक्ता और गोपनीयता समूहों द्वारा एक श्रृंखला में नवीनतम है, संघीय व्यापार आयोग से अपने प्रवर्तन को तेज करने का आग्रह करता है कि अग्रणी प्रौद्योगिकी कंपनियां बच्चों और उनके व्यक्तिगत डेटा के साथ कैसे व्यवहार करती हैं। जॉर्जटाउन यूनिवर्सिटी लॉ सेंटर में सार्वजनिक प्रतिनिधित्व संस्थान ने शिकायत पर समूहों के लिए वकील के रूप में कार्य किया।

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यह अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण है कि न केवल अमेज़ॅन इन समस्याओं को ठीक करता है, बल्कि एफटीसी कोपा को लागू करता है, जोश गोलिन, एक वाणिज्यिक मुक्त बचपन के अभियान के कार्यकारी निदेशक, बोस्टन में स्थित एक वकालत समूह और प्रमुख शिकायतकर्ता ने कहा। हमें जो चाहिए वह है बीट पर एक COPPA पुलिस वाला।

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पिछले कुछ मामलों के विपरीत, इस बात पर थोड़ा विवाद है कि अमेज़ॅन की डिवाइस, जिसकी स्टिकर कीमत लगभग $ 70 है, लेकिन कभी-कभी कम की पेशकश की जाती है, कोपा द्वारा कवर किया जाना चाहिए। साइन-ऑन प्रक्रिया कानून का उल्लेख करती है और बच्चों से डेटा एकत्र करने के लिए माता-पिता की अनुमति का अनुरोध करती है।

लेकिन शिकायत का एक मसौदा कई कथित विफलताओं का हवाला देता है, जिसमें यह भी शामिल है कि अनुमतियों को और अधिक विशिष्ट होने की आवश्यकता है और ऑनलाइन पोर्टल में यह सत्यापित करने के लिए एक प्रभावी प्रणाली का अभाव है कि माता-पिता ही बच्चे के डिवाइस के उपयोग के लिए अनुमोदन प्रदान करते हैं। शिकायत में यह भी आरोप लगाया गया है कि अमेज़ॅन बच्चों की वॉयस रिकॉर्डिंग को आवश्यकता से अधिक समय तक रखता है और माता-पिता को रिकॉर्डिंग हटाने की अनुमति देने वाले उपकरण ठीक से काम नहीं करते हैं।

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परिणाम, शिकायत के एक मसौदे के अनुसार, अमेज़ॅन बच्चों से विस्तृत जानकारी एकत्र कर सकता है - नाम, जन्म तिथि, घर का पता, फोन नंबर - बिना माता-पिता को जाने या इसे हटाने में सक्षम होने के बिना। शिकायत में यह भी कहा गया है कि इको डॉट किड्स संस्करण बाहरी डेवलपर्स को अनुमति देता है, जिनकी सेवा पर कौशल मोबाइल उपकरणों के उपयोगकर्ताओं से परिचित ऐप्स से मिलता-जुलता है, ताकि पारदर्शिता की कमी और संभावित रूप से COPPA का उल्लंघन करने वाले डेटा एकत्र कर सकें।

अमेज़ॅन की प्रवक्ता किनले पियर्सल ने कहा कि इको डॉट किड्स संस्करण बच्चों के ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम के अनुरूप है, लेकिन उनके बयान ने शिकायत में उठाए गए किसी भी विशिष्ट मुद्दे को संबोधित नहीं किया।

(अमेज़ॅन के मुख्य कार्यकारी जेफ बेजोस डीएनएस एसओ के मालिक हैं।)

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एफटीसी, जिसने अमेज़ॅन के खिलाफ नियोजित शिकायत पर टिप्पणी करने से इनकार कर दिया, ने पिछले दो दशकों में कथित रूप से कोपा का उल्लंघन करने के लिए कंपनियों के खिलाफ 30 मामलों का निपटारा किया है। आयोग ने नई तकनीकों के संग्रह पर प्रतिबंध लगाने के लिए 2013 में अनुपालन को नियंत्रित करने वाले नियमों को भी अद्यतन किया, जैसे कि ऑनलाइन आवाज और वीडियो क्लिप, जो 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों की पहचान कर सकते हैं।

COPPA के मूल लेखकों में से एक, सेन एडवर्ड जे. मार्के (डी-मास.) ने गुरुवार को एफटीसी को एक पत्र भेजने की योजना बनाई है जिसमें इको डॉट किड्स संस्करण के संबंध में कार्रवाई करने का आग्रह किया गया है।

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बच्चे एक विशिष्ट रूप से कमजोर आबादी हैं, मार्के ने पत्र के मसौदे के अनुसार लिखने की योजना बनाई। हम आयोग से उनकी गोपनीयता सुनिश्चित करने के लिए सभी आवश्यक कदम उठाने का आग्रह करते हैं।